TISS Help Online

Help Online
O Central TISS é um software que traz formulários eletrônicos práticos para exportação de guias no formato TISS, o padrão de transferência de informações em saúde suplementar criado pela ANS para envio de guias às operadoras.


Nesta página:

 

1) Instalação e registro

2) Criando uma nova guia
 
Guia de Consulta
Guia de Honorário individual
Guia de Resumo de internação
Guia de SP/SADT
3) Exportando guias no padrão TISS

4) Pesquisando guias cadastradas
5) Cadastrando dados no sistema
 
Dados de operadoras
Dados de beneficiários
Dados de contratados

6) Configurações
 
7) Dúvidas mais freqüentes 

8) Manual de configuração do Central TISS com base de dados MySQL e utilização em rede

9) Guia oficial da ANS (veja aqui sobre dúvidas relacionadas ao preenchimento dos campos, por exemplo)
 
10) Importação de dados do HiDoctor ou Clinic 
 
11) TISS - Documentos Online 
 
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1) INSTALAÇÃO E REGISTRO

Para fazer o registro, você deverá inicialmente entrar em contato com nossos consultores para receber seu número serial do Central TISS.

Confira nossas formas de contato:

- Chat Online

- Telefone

Suporte Técnico
Todo Brasil: 0 xx 32 2102 0866

Horário de atendimento
Seg. à sexta: 8h30 às 21h30
Sábados: 8h às 20h

 
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2) CRIANDO UMA NOVA GUIA

A criação de guias do Central TISS é muito prática, se resumindo, na maioria dos casos, na digitação de informações no formulário eletrônico.

Dica: para facilitar o processo, realize os cadastros prévios de algumas informações mais utilizadas nas guias, como, por exemplo, dados de operadoras, beneficiários e profissionais contratados.

Guia de consulta [ver tela da guia de consulta]
a) Inicialize o Central TISS instalado em seu computador;
b) Na tela principal do programa, clique no botão "Consulta", dentro da aba "Nova guia";
c) Cadastre todas as informações da guia. Os campos iniciados com asterisco (*) são campos de preenchimento obrigatório, por determinação do padrão TISS, da ANS.
d) Após o preenchimento dos campos, clique no botão "Salvar".

Leia também: Exportando guias no padrão TISS

Guia de Honorário individual [ver tela da guia de honorário individual]
a) Inicialize o Central TISS instalado em seu computador;
b) Na tela principal do programa, clique no botão "Horário individual", dentro da aba "Nova guia";
c) Cadastre todas as informações da guia. Os campos iniciados com asterisco (*) são campos de preenchimento obrigatório, por determinação do padrão TISS, da ANS.
d) Após o preenchimento dos campos, clique no botão "Salvar".

Leia também: Exportando guias no padrão TISS

Guia de Resumo de internação [ver tela da guia de resumo de internação]
a) Inicialize o Central TISS instalado em seu computador;
b) Na tela principal do programa, clique no botão "Resumo de internação", dentro da aba "Nova guia";
c) Cadastre todas as informações da guia. Os campos iniciados com asterisco (*) são campos de preenchimento obrigatório, por determinação do padrão TISS, da ANS.
d) Após o preenchimento dos campos, clique no botão "Salvar".

Leia também: Exportando guias no padrão TISS

Guia de SP/SADT [ver tela da guia de SP/SADT]
a) Inicialize o Central TISS instalado em seu computador;
b) Na tela principal do programa, clique no botão "SP/SADT", dentro da aba "Nova guia";
c) Cadastre todas as informações da guia. Os campos iniciados com asterisco (*) são campos de preenchimento obrigatório, por determinação do padrão TISS, da ANS.
d) Após o preenchimento dos campos, clique no botão "Salvar".

Leia também: Exportando guias no padrão TISS

Dúvidas sobre o preenchimento dos campos?
 
 
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3) EXPORTANDO GUIAS NO PADRÃO TISS [ver tela de exportação]

A exportação de guias no padrão TISS é um processo muito simples.

a) Na tela principal do programa, clique no botão "Exportar", dentro da aba "Guias";
b) Na janela que se abrirá, selecione se deseja exportar as guias correspondentes a todas as operadoras, ou se deseja exportar guias de uma operadora especificamente;
c) Clique em "OK". A exportação será realizada para o diretório padrão do Central TISS, com as guias organizadas em pastas organizadas pelas datas de exportação.
 

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4) PESQUISANDO GUIAS CADASTRADAS [ver tela de pesquisa]

O sistema de pesquisa de guias do Central TISS é muito completo, permitindo que sejam pesquisadas guias por data, status, dados de operadora, beneficiário ou tipo de guia. Veja como pesquisar.

a) Na tela principal do programa, clique no botão "Pesquisar", dentro da aba "Guias";
b) Em "Emissão", selecione se deseja pesquisar uma guia emitida em qualquer data, ou entre um período específico, que você deverá determinar;
c) Se desejar incluir na pesquisa uma filtragem por status da guia, selecione a opção desejada (exportada, falha na checagem, falha na exportação e pronta para ser exportada);
d) Se desejar incluir na pesquisa uma filtragem por operadora, basta selecionar se deseja buscar pelo nome, parte do nome ou registro na ANS, inserindo a informação no campo texto disponível. Se não desejar utilizar este filtro de pesquisa, basta deixá-lo em branco;
e) Se desejar incluir na pesquisa uma filtragem por beneficiário, basta selecionar se deseja buscar pelo nome, parte do nome, número da carteira ou número da CNS, inserindo a informação no campo texto disponível. Se não desejar utilizar este filtro de pesquisa, basta deixá-lo em branco;
f) Se desejar incluir na pesquisa uma filtragem por tipo de guia, basta selecionar se deseja buscar por guia de consulta, guia de horário individual, resumo de internação ou SP/SADT. Se não desejar utilizar este filtro de pesquisa, basta deixá-lo em branco;
g) Clique em pesquisar;
h) Na aba "Guias cadastradas", será gerada uma lista. Para abrir a guia desejada, basta um duplo-clique na linha correspondente.
i) Para editar alguma informação, clique no botão "Revisar";
j) Após digitar as novas informações, clique em "Salvar".
 
 
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5) CADASTRANDO DADOS NO SISTEMA

Os cadastros do Central TISS têm objetivo de auxiliar o registro de informações utilizadas com freqüência no preenchimento das guias.

Dados de operadoras [veja tela]
a) Na tela principal do programa, clique no botão "Operadoras", dentro da aba "Cadastros";
b) Na janela que se abrirá, preencha os dados da operadora e clique em "OK".

Dados de beneficiários [veja tela]
a) Na tela principal do programa, clique no botão "Beneficiários", dentro da aba "Cadastros";
b) Na janela que se abrirá, preencha os dados do beneficiário e clique em "OK".

Dados de contratados [veja tela]
a) Na tela principal do programa, clique no botão "Contratados", dentro da aba "Cadastros";
b) Na janela que se abrirá, preencha os dados do contratado e clique em "OK".
 
 
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6) CONFIGURAÇÕES [ver tela de configuração]

a) Na tela principal do programa, clique no botão "Configurações", dentro da aba "Cadastros";
b) Na janela que se abrirá, selecione o diretório de seu computador para o qual a exportação das guias deverá ser realizada;
c) Insira seu registro da ANS. Esta operação é essencial para a identificação de suas guias pela operadora durante a leitura dos dados no padrão TISS.
 
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7) DÚVIDAS MAIS FREQÜENTES
 

Quais são os tipos de guias existentes no programa?
São as guias exigidas pela ANS: Consulta, Honorário individual, Resumo de internação e SP/SADT.

Como preencher as guias?
Clique na guia que deseja preencher. Será aberta uma nova guia do modelo escolhido.
Preencha os campos existentes. Os campos em azul são obrigatórios.
Clique em salvar.
Caso deseje fazer uma nova guia no mesmo modelo, clique em "Nova associação". Caso não, clique em "Fechar". A Nova associação é usada para criar uma nova guia associada à guia atualmente aberta. Ela pode ser de qualquer tipo, exceto o tipo "Consulta", pois este não suporta estar associado a uma outra guia.
Caso tenha dúvidas sobre o significado de cada campo, verifique o manual de preenchimento da ANS no endereço: http://www.ans.gov.br/portal/site/_hotsite_tiss/f_materia_padrao_tiss.htm
 
Como exportar as guias?
Clique no botão "Exportar" e escolha para quais operadoras você deseja exportar as guias. Clique em "Ok".

O botão "pesquisar" fará a busca por qualquer um dos modelos de guias?
Sim.

O que são cadastros das Operadoras, Beneficiários e Contratados?
Neste item do programa para facilitar o preenchimento das guias você poderá deixar cadastrados as Operadoras = convênios, Beneficiários = pacientes e Contratados = prestadores.
Caso não deseje cadastrá-los, você poderá digitar estes dados ao preencher a guia, porém os dados somente digitados na guia não ficam salvos nas listas de cadastros.

Para onde o programa exporta o arquivo XML?
C:\Arquivos de programas\Centralx\Tiss\Exported

O que é o Registro na ANS em "Configurações"?
É o número de registro da clínica ou do médico junto à ANS. Também poderá ser preenchido com o CPF ou CNPJ.
É necessário este campo estar preenchido para conseguir exportar os arquivos.

Quais arquivos serão exportados?
Todas as guias escolhidas por operadora . Esta exportação gerará um arquivo XML. Este é o arquivo a ser enviado para a operadora.

Após exportado o arquivo, como o envio para a operadora?
A forma de envio será a escolhida pela operadora que pode ser email, ANStissNet ou meios físicos (cd, pen drive, etc.).
O usuário precisa verificar com a operadora como o arquivo XML será enviado.

O programa virá com todas as tabelas de procedimentos existentes?
Não. Somente as já existentes no módulo TISS. Caso o usuário utilize uma tabela personalizada, deverá digitar o procedimento na guia. No programa não é possível incluir tabelas.
 
É possível imprimir as guias preenchidas?
É possível realizar a impressão de todos os tipos de guias do sistema.

Em "Contratados" para que serve o campo "Tipo logr"?
Para o usuário especificar qual o tipo de logradouro do contratado. Se é rua, avenida, etc.

O que siginifica os campos "Código CBOS e Código IBGE"?
CBOS é a especialidade do contratado.
IBGE é o código que representa a cidade do contratado.