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Dúvidas frequentes

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Dúvidas frequentes

Conheça as dúvidas frequentes dos usuários do CentralTISS.

Entre em contato com nosso suporte pelo chat online ou pelo telefone 0-xx-32-2102-0866

Veja nesta página:

Quais são os tipos de guias existentes no programa?

São as guias exigidas pela ANS: de faturamento (Consulta, Honorário individual, Resumo de internação, SP/SADT) e solicitação (Solicitação de SP/SADT e Solicitação de internação).

Como preencher as guias?

Clique no tipo de guia que deseja preencher. Será aberta uma nova guia do modelo escolhido. Preencha os campos existentes – os campos em azul são obrigatórios. Clique em Salvar.

Caso tenha dúvidas sobre o significado de cada campo, verifique o manual de preenchimento da ANS

Como exportar as guias?

Na aba Guias da tela inicial, clique no botão Exportar TISS. Escolha para quais operadoras você deseja exportar as guias e o tipo de agrupamento. Clique em Ok.

O botão pesquisar fará a busca por qualquer um dos modelos de guias?

Sim, a pesquisa será feita por todas as guias cadastradas, independente do modelo.

O que são cadastros das Operadoras, Beneficiários e Contratados?

Para facilitar o preenchimento das guias você poderá deixar cadastrados as operadoras (ou convênios), beneficiários (ou pacientes) e contratados (ou prestadores). Caso não deseje cadastrá-los, você poderá digitar estes dados ao preencher a guia, porém os dados somente digitados na guia não ficam salvos nas listas de cadastros.

Para onde o programa exporta o arquivo XML?

No Windows XP, a exportação é feita para %USERPROFILE%\Meus documentos\CentralTISS\Exported. No Windows Vista, Windows 7 e Windows 8, para %USERPROFILE%\Documentos\CentralTISS\Exported.

Quais arquivos serão exportados?

Todas as guias escolhidas por operadora. Esta exportação gerará arquivos XML. Estes são os arquivos a serem enviados para a operadora.

Após exportado o arquivo, como o envio para a operadora?

A forma de envio será a escolhida pela operadora que pode ser email, ANStissNet ou meios físicos (cd, pen drive, etc). O usuário precisa verificar com a operadora como o arquivo XML será enviado.

O programa virá com todas as tabelas de procedimentos existentes?

O programa acompanha as tabelas já existentes no módulo TISS. Caso o usuário utilize uma tabela personalizada, deverá digitar o procedimento na guia ou cadastrar em tabela própria. Não é possível incluir tabelas no CentralTISS.

É possível imprimir as guias preenchidas?

É possível realizar a impressão de todos os tipos de guias do sistema.

Em Contratados para que serve o campo Tipo logr.?

Para o usuário especificar qual o tipo de logradouro do contratado. Se é rua, avenida, travessa etc.

O que siginifica os campos Código CBOS e Código IBGE?

CBOS é a especialidade do contratado. IBGE é o código que representa a cidade do contratado.

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